Conditions générales

PerceptronDev fournit des services numériques incluant, sans s'y limiter :

• Développement de sites web
• Développement d'applications web
• Design UI/UX
• Conseil logiciel
• Solutions d'automatisation
• Maintenance et support technique
• Services de déploiement et d'intégration

Le périmètre exact de chaque projet sera défini séparément par une proposition écrite, un devis, une facture, un contrat, une confirmation par email ou un accord de projet.

Vous acceptez d'utiliser notre site uniquement à des fins légales. Vous ne devez pas :

• Utiliser le site d'une manière susceptible de l'endommager, de le désactiver ou d'affecter sa disponibilité
• Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes
• Copier, reproduire ou détourner nos contenus, designs, éléments de marque ou supports
• Utiliser notre site pour envoyer du spam, des fichiers malveillants ou des contenus nuisibles
• Soumettre des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses via nos formulaires

Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à notre site ou à nos services si nous estimons qu'il y a eu un usage abusif.

Lorsque vous nous contactez pour un projet, nous pouvons fournir une proposition, une estimation ou un devis basé sur les informations que vous fournissez.

Le périmètre d'un projet peut inclure des éléments tels que :

• Fonctionnalités
• Exigences de design
• Nombre de pages ou d'écrans
• Intégrations
• Calendrier
• Livrables
• Révisions
• Conditions de paiement
• Période de maintenance ou de support

Tout travail hors du périmètre convenu peut nécessiter des frais supplémentaires et affecter le délai de livraison.

Les prix de nos services sont fournis via des devis, propositions ou factures personnalisés.

Sauf accord contraire :

• Un acompte peut être exigé avant le début des travaux
• Les paiements doivent être effectués selon le calendrier convenu
• La livraison des fichiers finaux, le déploiement ou la remise du projet peuvent être retardés jusqu'au paiement intégral
• Les retards de paiement peuvent retarder le calendrier du projet
• Les demandes supplémentaires hors du périmètre initial peuvent être facturées séparément

Tous les prix peuvent être modifiés en fonction des exigences du projet, de sa complexité, du calendrier et des services supplémentaires demandés.

Pour mener un projet à bien, le client s'engage à fournir :

• Des exigences de projet claires
• Les contenus, images, documents, éléments de marque et identifiants d'accès requis
• Des retours et validations en temps voulu
• Des informations exactes
• Tout compte de service tiers nécessaire au déploiement, à l'hébergement, aux paiements, à l'email, à l'analytique ou aux intégrations

PerceptronDev n'est pas responsable des retards causés par des contenus manquants, des retours tardifs, des exigences floues, des services tiers indisponibles ou un manque de coopération du client.

Le nombre de révisions incluses sera défini dans l'accord de projet, le devis ou la proposition.

Les révisions couvrent généralement des ajustements raisonnables du travail convenu. Elles n'incluent pas les modifications majeures telles que :

• Ajouter de nouvelles fonctionnalités
• Changer toute la direction du design après validation
• Reconstruire des sections terminées
• Ajouter de nouvelles pages, tableaux de bord ou intégrations
• Changer l'objectif du projet

Les modifications majeures peuvent nécessiter un nouveau devis ou un paiement supplémentaire.

Nous visons à livrer les projets dans le délai convenu. Toutefois, les dates de livraison sont des estimations sauf mention écrite explicite de garantie.

Les délais peuvent évoluer en raison de :

• Demandes supplémentaires du client
• Retards dans les retours ou les contenus
• Problèmes techniques
• Problèmes de services tiers
• Changements de périmètre du projet
• Cas de force majeure ou circonstances hors de notre contrôle

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le client ou des plateformes tierces.

Un projet est considéré comme terminé lorsque :

• Les livrables convenus ont été fournis
• Le site ou l'application est déployé ou remis
• Le client valide le travail
• Ou le client ne fournit pas de retour dans un délai raisonnable après la livraison

Après l'achèvement, toute modification, mise à jour ou support supplémentaire peut nécessiter un accord de maintenance distinct ou des frais supplémentaires.

Sauf accord écrit contraire :

• Le client détient le travail personnalisé final créé spécifiquement pour son projet après réception du paiement intégral
• PerceptronDev peut réutiliser des connaissances générales, techniques, modèles de code, composants et outils non spécifiques au client
• Les ressources, bibliothèques, polices, plugins, modèles ou services tiers restent soumis à leurs propres licences
• Le travail non payé reste la propriété de PerceptronDev

Le client est responsable de s'assurer qu'il détient les droits d'utiliser tout contenu, image, logo, marque ou support qu'il fournit.

Sauf demande écrite contraire du client, PerceptronDev peut présenter les projets terminés dans son portfolio, son site, ses réseaux sociaux, ses propositions ou ses supports marketing.

Cela peut inclure le nom du projet, des captures d'écran, une courte description et un lien vers le site ou l'application public.

Les projets confidentiels ou privés ne seront pas partagés publiquement en cas d'accord écrit en ce sens.

Certains projets peuvent nécessiter des services tiers tels que :

• Fournisseurs d'hébergement
• Bureaux d'enregistrement de domaines
• Passerelles de paiement
• Services d'email
• Bases de données
• API
• Outils d'analytique
• Fournisseurs d'authentification
• Services de stockage cloud

PerceptronDev n'est pas responsable des problèmes, interruptions, changements de tarifs, incidents de sécurité, limitations ou changements de politique causés par les services tiers.

Le client est responsable du paiement des éventuels frais tiers, sauf accord contraire.

L'hébergement, la maintenance, la surveillance, les sauvegardes, les mises à jour, les corrections de bugs et le support technique ne sont inclus que s'ils sont clairement indiqués dans l'accord de projet.

En l'absence de plan de maintenance actif, PerceptronDev n'est pas responsable des problèmes futurs causés par :

• Des problèmes d'hébergement
• Des domaines expirés
• Des changements de services tiers
• Des modifications du client
• Des vulnérabilités de sécurité après la remise
• Des dépendances obsolètes
• Un accès non autorisé
• Des limitations de serveur ou de base de données

La maintenance et le support peuvent être fournis séparément via un accord payant.

Comme nos services impliquent un travail numérique sur mesure, les paiements sont généralement non remboursables une fois le travail commencé.

Un remboursement peut être envisagé uniquement dans des cas particuliers et à notre discrétion, selon :

• La quantité de travail déjà réalisée
• Les coûts déjà engagés
• Le motif de l'annulation
• Les conditions convenues avant le début du projet

Les acomptes sont généralement non remboursables, sauf accord écrit contraire.

Chaque partie peut annuler un projet par notification écrite.

Si le client annule le projet après le début des travaux, il peut être tenu de payer tout le travail réalisé jusqu'à la date d'annulation, y compris les coûts tiers ou les ressources réservées.

PerceptronDev peut annuler ou suspendre un projet si :

• Le client n'effectue pas les paiements requis
• Le client ne fournit pas les informations nécessaires
• Le client demande un travail illégal, nuisible ou contraire à l'éthique
• Le client se comporte de manière abusive ou non professionnelle
• Le projet devient impossible à réaliser en raison de circonstances hors de notre contrôle

Nous visons à fournir des services numériques de haute qualité, mais nous ne garantissons pas de résultats commerciaux spécifiques, ventes, trafic, classements, revenus, conversions ou profits.

La performance d'un site ou d'une application peut dépendre de nombreux facteurs hors de notre contrôle, notamment le marketing, la stratégie commerciale, la concurrence, l'hébergement, le comportement des utilisateurs, les moteurs de recherche et les plateformes tierces.

Dans la mesure maximale permise par la loi, PerceptronDev ne sera pas responsable de :

• Perte de profits
• Perte de revenus
• Perte de données
• Interruption d'activité
• Failles de sécurité causées par des tiers
• Interruptions ou pannes d'hébergement
• Problèmes de services tiers
• Dommages indirects ou consécutifs

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à un projet ou service ne dépassera pas le montant payé par le client pour ce service spécifique.

Nous nous réservons le droit de refuser les projets impliquant :

• Des activités illégales
• De la fraude, des arnaques ou du phishing
• Des logiciels malveillants, du piratage ou un accès non autorisé
• Du spam ou de l'automatisation abusive
• Des pratiques nuisibles ou trompeuses
• Du contenu qui viole les lois applicables ou les droits de tiers

Votre utilisation de notre site peut impliquer la collecte d'informations personnelles, telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone, détails de projet ou contenu de message.

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

En continuant à utiliser notre site ou nos services après la publication des modifications, vous acceptez les conditions mises à jour.

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter à :

PerceptronDev
Site web : https://perceptrondev.comEmail : contact@perceptrondev.com