الشروط والأحكام

تقدّم PerceptronDev خدمات رقمية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• تطوير المواقع الإلكترونية
• تطوير تطبيقات الويب
• تصميم واجهات وتجربة المستخدم
• الاستشارات البرمجية
• حلول الأتمتة
• الصيانة والدعم التقني
• خدمات النشر والتكامل

يُحدَّد النطاق الدقيق لكل مشروع على حدة عبر عرض مكتوب أو تسعيرة أو فاتورة أو عقد أو تأكيد بالبريد الإلكتروني أو اتفاقية مشروع.

توافق على استخدام موقعنا للأغراض القانونية فقط. يجب ألا:

• تستخدم الموقع بأي طريقة قد تضرّه أو تعطّله أو تؤثّر على توفّره
• تحاول الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا
• تنسخ أو تعيد إنتاج أو تسيء استخدام محتوياتنا أو تصاميمنا أو علامتنا التجارية أو موادنا
• تستخدم موقعنا لإرسال البريد المزعج أو الملفات الخبيثة أو المحتوى الضار
• ترسل معلومات كاذبة أو مضلّلة أو احتيالية عبر نماذجنا

نحتفظ بالحق في تقييد الوصول إلى موقعنا أو خدماتنا إذا اعتقدنا بوجود سوء استخدام.

عند تواصلك معنا بشأن مشروع، قد نقدّم عرضاً أو تقديراً أو تسعيرة بناءً على المعلومات التي تقدّمها.

قد يشمل نطاق المشروع تفاصيل مثل:

• الميزات والوظائف
• متطلبات التصميم
• عدد الصفحات أو الشاشات
• التكاملات
• الجدول الزمني
• المخرجات
• المراجعات
• شروط الدفع
• فترة الصيانة أو الدعم

أي عمل خارج النطاق المتفق عليه قد يتطلّب رسوماً إضافية وقد يؤثّر على موعد التسليم.

تُقدَّم أسعار خدماتنا عبر تسعيرات أو عروض أو فواتير مخصّصة.

ما لم يُتّفق على خلاف ذلك:

• قد يُطلب دفع عربون قبل بدء العمل
• يجب أن تتم المدفوعات وفق الجدول المتفق عليه
• قد يتأخّر تسليم الملفات النهائية أو النشر أو تسليم المشروع حتى استلام كامل المبلغ
• قد تؤخّر المدفوعات المتأخرة الجدول الزمني للمشروع
• قد تُحتسب الطلبات الإضافية خارج النطاق الأصلي بشكل منفصل

جميع الأسعار قابلة للتغيير حسب متطلبات المشروع وتعقيده وجدوله الزمني والخدمات الإضافية المطلوبة.

لإتمام المشروع بنجاح، يوافق العميل على تقديم:

• متطلبات مشروع واضحة
• المحتوى والصور والوثائق وعناصر العلامة وبيانات الدخول المطلوبة
• الملاحظات والموافقات في الوقت المناسب
• معلومات دقيقة
• أي حسابات خدمات طرف ثالث لازمة للنشر أو الاستضافة أو المدفوعات أو البريد أو التحليلات أو التكاملات

لا تتحمّل PerceptronDev مسؤولية التأخير الناتج عن نقص المحتوى أو تأخّر الملاحظات أو غموض المتطلبات أو عدم توفّر خدمات الطرف الثالث أو عدم تعاون العميل.

يُحدَّد عدد المراجعات المشمولة في اتفاقية المشروع أو التسعيرة أو العرض.

تغطّي المراجعات عادةً تعديلات معقولة على العمل المتفق عليه، ولا تشمل التغييرات الكبرى مثل:

• إضافة ميزات جديدة
• تغيير اتجاه التصميم بالكامل بعد الموافقة
• إعادة بناء أقسام مكتملة
• إضافة صفحات أو لوحات تحكم أو تكاملات جديدة
• تغيير هدف المشروع

قد تتطلّب التغييرات الكبرى تسعيرة جديدة أو دفعة إضافية.

نسعى لتسليم المشاريع ضمن الموعد المتفق عليه. ومع ذلك، تُعدّ مواعيد التسليم تقديرية ما لم يُذكر صراحةً أنها مضمونة كتابةً.

قد تتغيّر المواعيد بسبب:

• طلبات إضافية من العميل
• تأخّر الملاحظات أو المحتوى
• مشكلات تقنية
• مشكلات في خدمات الطرف الثالث
• تغييرات في نطاق المشروع
• حالات القوة القاهرة أو ظروف خارجة عن سيطرتنا

لا نتحمّل مسؤولية التأخير الناتج عن العميل أو المنصّات الخارجية.

يُعتبر المشروع مكتملاً عندما:

• تُسلَّم المخرجات المتفق عليها
• يُنشر الموقع أو التطبيق أو يُسلَّم
• يوافق العميل على العمل
• أو لا يقدّم العميل ملاحظات خلال فترة معقولة بعد التسليم

بعد الإتمام، قد تتطلّب أي تعديلات أو تحديثات أو دعم إضافي اتفاقية صيانة منفصلة أو رسوماً إضافية.

ما لم يُتّفق كتابةً على خلاف ذلك:

• يمتلك العميل العمل المخصّص النهائي المُنشأ خصيصاً لمشروعه بعد استلام كامل الدفع
• يجوز لـ PerceptronDev إعادة استخدام المعارف العامة والتقنيات وأنماط الكود والمكوّنات والأدوات غير الخاصة بالعميل
• تبقى موارد ومكتبات وخطوط وإضافات وقوالب وخدمات الطرف الثالث خاضعة لتراخيصها الخاصة
• يبقى العمل غير المدفوع ملكاً لـ PerceptronDev

يتحمّل العميل مسؤولية التأكّد من امتلاكه حق استخدام أي محتوى أو صور أو شعارات أو علامات تجارية أو مواد يقدّمها.

ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابةً، يجوز لـ PerceptronDev عرض المشاريع المكتملة في معرض أعمالنا أو موقعنا أو وسائل التواصل أو العروض أو المواد التسويقية.

قد يشمل ذلك اسم المشروع ولقطات الشاشة ووصفاً قصيراً ورابطاً للموقع أو التطبيق العام.

لن تُشارَك المشاريع السرّية أو الخاصة علناً في حال الاتفاق على ذلك كتابةً.

قد تتطلّب بعض المشاريع خدمات طرف ثالث مثل:

• مزوّدي الاستضافة
• مسجّلي النطاقات
• بوابات الدفع
• خدمات البريد الإلكتروني
• قواعد البيانات
• واجهات برمجة التطبيقات (API)
• أدوات التحليلات
• مزوّدي المصادقة
• خدمات التخزين السحابي

لا تتحمّل PerceptronDev مسؤولية المشكلات أو الانقطاعات أو تغيّرات الأسعار أو الحوادث الأمنية أو القيود أو تغييرات السياسات الناتجة عن خدمات الطرف الثالث.

يتحمّل العميل مسؤولية دفع أي رسوم لأطراف ثالثة ما لم يُتّفق على خلاف ذلك.

لا تُشمل الاستضافة والصيانة والمراقبة والنسخ الاحتياطي والتحديثات وإصلاح الأخطاء والدعم التقني إلا إذا نُصّ عليها بوضوح في اتفاقية المشروع.

في حال عدم وجود خطة صيانة نشطة، لا تتحمّل PerceptronDev مسؤولية المشكلات المستقبلية الناتجة عن:

• مشكلات الاستضافة
• النطاقات المنتهية
• تغييرات خدمات الطرف الثالث
• تعديلات العميل
• الثغرات الأمنية بعد التسليم
• الاعتماديات القديمة
• الوصول غير المصرّح به
• قيود الخادم أو قاعدة البيانات

يمكن تقديم الصيانة والدعم بشكل منفصل عبر اتفاقية مدفوعة.

بما أن خدماتنا تتضمّن عملاً رقمياً مخصّصاً، فإن المدفوعات غير قابلة للاسترداد عموماً بعد بدء العمل.

قد يُنظر في الاسترداد في حالات خاصة فقط ووفق تقديرنا، حسب:

• حجم العمل المُنجَز بالفعل
• التكاليف المتكبَّدة بالفعل
• سبب الإلغاء
• الشروط المتفق عليها قبل بدء المشروع

العرابين غير قابلة للاسترداد عادةً ما لم يُتّفق على خلاف ذلك كتابةً.

يجوز لأي من الطرفين إلغاء المشروع بإشعار مكتوب.

إذا ألغى العميل المشروع بعد بدء العمل، فقد يُطلب منه دفع قيمة كل العمل المُنجَز حتى تاريخ الإلغاء، بما في ذلك أي تكاليف لأطراف ثالثة أو موارد محجوزة.

يجوز لـ PerceptronDev إلغاء أو تعليق مشروع إذا:

• لم يسدّد العميل المدفوعات المطلوبة
• لم يقدّم العميل المعلومات اللازمة
• طلب العميل عملاً غير قانوني أو ضار أو غير أخلاقي
• تصرّف العميل بشكل مسيء أو غير مهني
• أصبح المشروع مستحيل الإتمام بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا

نسعى لتقديم خدمات رقمية عالية الجودة، لكننا لا نضمن نتائج تجارية محدّدة أو مبيعات أو زيارات أو تصنيفات أو إيرادات أو تحويلات أو أرباح.

قد يعتمد أداء الموقع أو التطبيق على عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا، منها التسويق واستراتيجية العمل والمنافسة والاستضافة وسلوك المستخدمين ومحرّكات البحث والمنصّات الخارجية.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تكون PerceptronDev مسؤولة عن:

• خسارة الأرباح
• خسارة الإيرادات
• فقدان البيانات
• توقّف العمل
• الاختراقات الأمنية الناتجة عن أطراف ثالثة
• الانقطاعات أو أعطال الاستضافة
• مشكلات خدمات الطرف الثالث
• الأضرار غير المباشرة أو التبعية

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلّقة بمشروع أو خدمة المبلغ الذي دفعه العميل مقابل تلك الخدمة تحديداً.

نحتفظ بالحق في رفض المشاريع التي تتضمّن:

• أنشطة غير قانونية
• الاحتيال أو النصب أو التصيّد
• البرمجيات الخبيثة أو القرصنة أو الوصول غير المصرّح به
• البريد المزعج أو الأتمتة المسيئة
• ممارسات ضارة أو خادعة
• محتوى ينتهك القوانين المعمول بها أو حقوق أطراف ثالثة

قد يتضمّن استخدامك لموقعنا جمع معلومات شخصية، مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو تفاصيل مشروعك أو محتوى رسالتك.

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وحمايتها.

قد نحدّث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. ستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».

باستمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد نشر التغييرات، فإنك توافق على الشروط المحدّثة.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

PerceptronDev
الموقع: https://perceptrondev.comالبريد الإلكتروني: contact@perceptrondev.com